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1. Cuenta de usuario, contraseña y seguridad:
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2. Servicios ofrecidos:
Urbanic proporciona varios servicios basados en Internet a través de la Plataforma. Uno de estos Servicios permite a los Usuarios comprar bienes como ropa, calzado y accesorios de diversas formas y estilos de vida (colectivamente, "Productos"). Los productos se pueden comprar a través de la Plataforma a través de los distintos métodos de pago ofrecidos. La venta / compra de Productos debe regirse adicionalmente por políticas de ventas específicas como la política de cancelación, la política de cambios, la política de devoluciones, etc. (que se encuentran en la pestaña Preguntas frecuentes de la Plataforma y todas se incorporan aquí como referencia). Además, estos Términos de uso pueden complementarse con condiciones específicas del Producto, que pueden mostrarse con ese Producto.
Urbanic no garantiza que las descripciones de los Productos o cualquier otro contenido de la Plataforma sea preciso, completo, confiable, actual o libre de errores y no asume ninguna responsabilidad al respecto.
3. Transacción:
URBANIC (LONDON) LIMITED es responsable de vender los productos a los clientes brasileños. Por lo tanto, tiene todas las obligaciones y responsabilidades como vendedor en relación con el producto en sí. Para cualquier consulta, contáctenos en ayuda@urbanic.com
4. Conducta y reglas del usuario:
Usted acepta, se compromete y confirma que el uso de la Plataforma se regirá estrictamente por los siguientes principios vinculantes:
No debe alojar, mostrar, cargar, modificar, publicar, transmitir, actualizar o compartir ninguna información que:
· Pertenece a otra persona y a la que no tienes derechos
· Es extremadamente dañino, ofensivo, blasfemo, difamatorio, obsceno, pornográfico, pedófilo, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso o racial, étnicamente objetable, despectivo, relacionado con o alentando el lavado de dinero o el juego, o cualquier otra forma ilegal de todos modos.
· ¿Es de alguna manera engañoso?
· Implica la transmisión de "correo basura", "cartas en cadena" o correo masivo no solicitado o "spam"
· Promueve actividades ilegales o conductas abusivas, amenazantes, obscenas, difamatorias o calumniosas
· Viola los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad (que incluyen, entre otros, la divulgación no autorizada del nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección física o el número de teléfono de una persona) o los derechos de publicidad.
· Contiene páginas con acceso restringido o solo con contraseña, o páginas o imágenes ocultas (aquellas que no están vinculadas hacia o desde otra página accesible)
· Proporciona información instructiva sobre actividades ilegales, como fabricar o comprar armas ilegales, violar la privacidad de alguien o proporcionar o crear virus informáticos.
· Contiene videos, fotografías o imágenes de otra persona (con un menor o un adulto).
· Intenta obtener acceso no autorizado o excede el alcance del acceso autorizado a la Plataforma oa perfiles, blogs, comunidades, información de cuenta, boletines, solicitudes de amistad u otras áreas de la Plataforma o solicita contraseñas o información de identificación personal para fines comerciales o ilegales de otros usuarios
· Interfiere con el uso y disfrute de otro USUARIO de la Plataforma o el Usuario de cualquier otra persona y el disfrute de servicios similares
· Infringir cualquier patente, marca registrada, derechos de autor u otros derechos de propiedad o secretos comerciales de terceros o derechos de publicidad o privacidad o no debe ser fraudulento o implicar la venta de productos falsificados o robados.
· Viola cualquier ley actualmente en vigor
· Amenaza la unidad, integridad, defensa, seguridad o soberanía, relaciones amistosas con estados extranjeros o el orden público o incita a la comisión de cualquier delito reconocible o impide la investigación de cualquier delito o insulta a cualquier otra nación.
· No debe ser falso, inexacto o engañoso
· No debe responsabilizarnos ni hacernos perder (total o parcialmente) los servicios de nuestro proveedor de servicios de Internet ("ISP") u otros proveedores
Un usuario puede ser considerado negocio fraudulento o perdido debido a una actividad fraudulenta si se cumple alguno de los siguientes escenarios:
· Los usuarios no responden al correo electrónico de verificación de pago enviado por Urbanic
· Los usuarios no pueden presentar los documentos adecuados mientras verifican los detalles del pago
· Uso indebido del teléfono / correo electrónico de otro usuario
· Los usuarios utilizan una dirección, un correo electrónico y un número de teléfono no válidos.
· Uso excesivo de un código de cupón
· Uso de un vale especial no etiquetado con el ID de correo electrónico utilizado.
· Los usuarios devuelven el producto incorrecto
· Los usuarios se niegan a pagar un pedido
· Usuarios involucrados en la captura y ejecución de cualquier orden
· Diversas actividades realizadas con la única intención de causar pérdidas de negocio / ingresos para Urbanic
· Cualquier usuario con una tasa de rebote muy alta
· Solicitud repetida de compensación monetaria por pedido falso / usado
Urbanic puede cancelar cualquier pedido que califique como 'Pedidos a granel' / 'Pedidos fraudulentos' bajo ciertos criterios en cualquier etapa de la entrega del producto. Un pedido puede clasificarse como 'Pedido a granel' / 'Pedido fraudulento' si cumple los criterios mencionados a continuación y cualquier criterio adicional definido por Urbanic:
· Los productos pedidos no son para consumo propio, sino para reventa comercial
· Múltiples pedidos realizados para el mismo producto en la misma dirección, dependiendo de la categoría del producto.
· Cantidad a granel del mismo producto pedido
· Dirección no válida proporcionada en los detalles del pedido
· Cualquier negligencia utilizada para realizar el pedido.
· Los cupones promocionales utilizados para realizar el "pedido en bloque" no se pueden reembolsar.
· Cualquier pedido realizado utilizando una falla / agujero tecnológico.
No utilizará la Plataforma para ningún propósito ilegal o fraudulento, que pueda causar incomodidad e inconveniencia y abuso de cualquier política y reglas de la empresa e interrumpir o hacer que interrumpa, perjudique el uso por parte de otros Usuarios de Urbanic.
No debe utilizar ninguna dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por usted.
cualquier persona o entidad, o engañar a Urbanic compartiendo varias direcciones y números de teléfono o realizando transacciones con intenciones malintencionadas.
En ciertas páginas de destino, incluso permitimos que nuestros usuarios experimenten el intercambio gratuito de ideas y observaciones sobre el interés en el campo de la moda, lo que incluye 'ver contenido generado por el usuario' y / o 'videos' y 'publicar comentarios'. Al acceder, ver y / o insertar cualquier contenido generado por el usuario en cualquier página dedicada específica en la Plataforma, usted acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en estos 'Términos de servicio' y 'Políticas de privacidad', así como cualquier otro término prescrito. de Urbanic en la Plataforma. Usted acepta y se compromete a que al acceder, ver y / o publicar cualquier contenido generado por el usuario en estas páginas, no imitará, abusará, acosará a ningún Cliente / Usuario ni violará y explotará ninguno de estos 'Términos de servicio' de la Plataforma.
No debe utilizar ningún "enlace directo", "raspado de página", "robot", "araña" u otro dispositivo automatizado, programa, algoritmo o metodología, o cualquier proceso manual equivalente o similar, para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de la Plataforma o cualquier Contenido, o de alguna manera reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación de la Plataforma o cualquier Contenido, para obtener o intentar obtener cualquier material, documento o información por cualquier medio que no esté disponible intencionalmente a través de la Plataforma. Nos reservamos el derecho de prohibir dicha actividad.
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No puede pretender ser o representar a otra persona o hacerse pasar por otra persona o entidad.
Debe, en todo momento, garantizar el pleno cumplimiento de las leyes, normas y reglamentaciones nacionales aplicables (incluidas las disposiciones de cualquier Ley de Control de Cambios o reglamentación vigente) y las leyes internacionales, leyes de cambio de divisas, estatutos, decretos y reglamentaciones (incluidas, entre otras, limitado al impuesto sobre las ventas / IVA, impuesto sobre la renta, impuesto al servicio, impuesto central, arancel aduanero, impuestos locales) en relación con el uso de Nuestro servicio y Su listado, compra, solicitud de ofertas y venta de productos o servicios. No debe participar en ninguna transacción en un artículo o servicio, que esté prohibido por las disposiciones de cualquier ley aplicable, incluidas las leyes o regulaciones de control de cambios vigentes en ese momento.
No debe participar en publicidad o solicitar a otros Usuarios de la Plataforma que compren o vendan productos o servicios, incluidos, entre otros, productos o servicios relacionados con lo que se muestra en la Plataforma o relacionado con nosotros.
El contenido publicado no refleja necesariamente las opiniones de Urbanic. En ningún caso Urbanic asumirá ni tendrá ninguna responsabilidad u obligación por el Contenido publicado o por cualquier reclamo, daño o pérdida que resulte del uso del Contenido y / o apariencia del Contenido en la Plataforma. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre todo el Contenido que proporciona y toda la información contenida en el mismo y que dicho Contenido no infringirá ningún derecho de propiedad u otros derechos de terceros ni contendrá información difamatoria, ilegal o ilícita.
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5. Compra, condiciones, forma de pago y plazo de entrega
Después de completar el registro como se describe, el usuario podrá utilizar todas las funciones disponibles en el portal y podrá adquirir los productos y servicios proporcionados online.
El usuario se compromete a pagar después de completar el pedido de acuerdo con los términos y condiciones seleccionados en el momento de la finalización. De acuerdo al precio mostrado en el carrito de compras, por cada producto y servicio prestado, se agregarán las tarifas correspondientes al respectivo transporte (flete) o trámites de importación. En cualquier caso, dichas tarifas serán notificadas a los usuarios con anticipación antes de completar la compra.
Los.
El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido a través de los métodos de pago disponibles en el portal. Ciertos productos y / o marcas tienen condiciones diferentes, por lo que el usuario primero debe verificar los métodos de pago disponibles y las reglas requeridas que son válidas en el portal.
Luego de la confirmación formal del pedido, es decir, luego de aceptar las condiciones de estos términos y confirmar el proceso de compra, el portal enviará un correo electrónico al usuario para confirmar los detalles de la compra.
Una vez completado el pedido, el usuario no podrá cambiar el método de pago y / o dirección de entrega, solicitar un anticipo o determinar la prioridad de entrega.
El plazo máximo de entrega se informará en el momento de la compra. Normalmente, el plazo máximo sólo se calculará después de la aprobación del pago, dependiendo del método de pago elegido.
6. Contenido publicado en la plataforma:
Todo el texto, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música y obras de arte (colectivamente, "Contenido") son contenido generado por terceros y Urbanic no tiene control sobre el contenido generado por terceros como Urbanic. Son solo un intermediario para los propósitos de estos Términos de Uso. Dicho Contenido pasará a ser de nuestra propiedad y Usted nos otorga derechos mundiales, perpetuos y transferibles sobre dicho contenido. Tendremos el derecho, de acuerdo con nuestra Política de privacidad adoptada de acuerdo con la ley aplicable, a usar el Contenido o cualquiera de sus elementos para cualquier tipo de uso para siempre, incluidos, entre otros, promocionales y publicitarios y en cualquier medio. Ahora conocido o concebido posteriormente, incluida la creación de trabajos derivados que pueden incluir el Contenido que usted proporciona.
Puede utilizar la información sobre productos y servicios puestos a disposición deliberadamente en la Plataforma para su descarga, siempre que:
Los. No elimine ningún lenguaje de notificación patentado en todas las copias de dichos documentos,
B. Utilice esta información únicamente con fines informativos personales y no comerciales y no copie ni publique dicha información en ninguna computadora en red ni la transmita por ningún medio.
C. No realice cambios en dicha información y
D. No realice declaraciones ni garantías adicionales con respecto a dichos documentos.
7. Privacidad:
Consideramos que proteger su privacidad es un principio muy importante. Entendemos claramente que usted y su información personal son uno de nuestros activos más importantes. Almacenamos y procesamos su información, incluida cualquier información financiera confidencial recopilada según se define en la Ley y sus reglas. Podemos compartir información personal con nuestras otras entidades corporativas y afiliadas.
Podemos divulgar información personal a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos brindarle acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, para facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad, o para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales relacionadas a nuestros servicios. No divulgamos su información personal a terceros con fines de marketing y publicidad sin su consentimiento explícito.
Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales. Podemos divulgar información personal a agencias de aplicación de la ley, terceros propietarios de derechos u otras personas que crean de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: hacer cumplir nuestros Términos o Política de privacidad responder a las quejas de que un anuncio, publicación o contenido viola la derechos de terceros o protege los derechos, propiedad o seguridad personal de nuestros usuarios o del público en general.
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Observación:
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La siguiente es la información de correspondencia que proporciona al acceder / registrarse en Nuestro Servicio, que incluyen:
· Datos personales: nombre, sexo, edad, imágenes, contacto / dirección postal, teléfono, correo electrónico, nacionalidad y contenido.
· Información financiera: detalles de la tarjeta de crédito / débito, incluido el número de la tarjeta y la fecha de vencimiento en formato cifrado, detalles de los servicios de banca por Internet y servicios de billetera. Tenga en cuenta que Urbanic garantiza el más alto grado de seguridad de los datos mientras realiza el cifrado de acuerdo con las pautas especificadas por el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.
· Información de pago y cuenta: el historial de su cuenta con nosotros, que incluye (sin limitación) toda la información de facturación y comunicaciones, historial de pagos, etc. Mantenemos esto encriptado en servidores seguros. Sin embargo, Urbanic puede conservar los detalles de sus transacciones para fines de cumplimiento fiscal o reglamentario.
· Información transaccional: ID de pedido, historial de transacciones (además de los datos bancarios) sobre sus actividades de comercio electrónico en nuestro Urbanic.
· ID de usuario: sus nombres de usuario, contraseñas, direcciones de correo electrónico, contactos, cuenta, incluidas las cuentas de terceros y otra información relacionada con la seguridad utilizada por usted en relación con nuestros Servicios.
· Información almacenada: Datos creados por usted o por terceros y que desea almacenar en nuestros servidores, como archivos de imagen, documentos, etc.
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- Correo no deseado
Gestión técnica y funcional de la Plataforma.
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Uso operativo.
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En general, puede navegar por el web sitesin decirnos quién es ni revelar ninguna información personal sobre usted. Una vez que nos proporcione su información personal, ya no será anónimo para nosotros. Siempre que sea posible, indicamos qué campos son obligatorios y cuáles son opcionales. Siempre tiene la opción de no proporcionar información al optar por no utilizar un servicio o función en particular en el Sitio. Podemos rastrear automáticamente cierta información sobre usted en función de su comportamiento en nuestro web site. Usamos esta información para realizar investigaciones internas sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios para comprender, proteger y servir mejor a nuestros usuarios. Esta información se recopila y analiza de forma agregada. Esta información puede incluir la URL de la que acaba de llegar (si esta URL está en nuestro web siteo no), a qué URL va a continuación (si esta URL está en nuestro web siteo no), la información del navegador de su computadora y su dirección IP.
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Perfil sobre la actividad de nuestros usuarios en nuestro web site.
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Política de divulgación responsable de Urbanic:
En Urbanic, nos tomamos en serio la seguridad de nuestros sistemas y es nuestro compromiso constante hacer de nuestro web site un lugar seguro para que naveguen nuestros clientes. Sin embargo, en el raro caso de que un investigador de seguridad o un miembro del público en general identifique una vulnerabilidad en nuestros sistemas y comparta sus detalles con nosotros de manera responsable, agradecemos su opinión, trabajamos en estrecha colaboración con ellos para resolver estos problemas con urgencia. y si lo desea, reconozca públicamente su contribución.
¿Cómo informar un problema?
Si ha identificado una vulnerabilidad en cualquiera de nuestras propiedades web, le pedimos que siga los pasos que se describen a continuación:
1.Contacte con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a sac@urbanic.com con los detalles
necesario para recrear el escenario de vulnerabilidad. Esto puede incluir capturas de pantalla, videos o instrucciones de texto simples.
2.Si es posible, comparta sus datos de contacto con nosotros (correo electrónico, número de teléfono) para que nuestro equipo de seguridad pueda ponerse en contacto con usted si necesita más información para identificar o resolver el problema.
3. Si tiene la intención de hacer pública la información con fines educativos u otras necesidades similares, permítanos una cantidad de tiempo razonable para corregir adecuadamente el problema antes de hacer pública esta información. Nuestro equipo de seguridad trabajará con usted para estimar y comprometerse con este plazo.
4. Si la vulnerabilidad identificada podría usarse para extraer información de nuestros clientes o sistemas, o afectar la capacidad de nuestros sistemas para funcionar normalmente, evite explotar esa vulnerabilidad. Esto es absolutamente necesario para que podamos responsabilizarnos de su divulgación. Si bien agradecemos las aportaciones de los piratas informáticos de White-hat, podemos recurrir a recursos legales si las vulnerabilidades identificadas se explotan para obtener ganancias ilegales u obtener acceso a información restringida del cliente o del sistema o dañar nuestros sistemas.
Agradecimientos
No tenemos un programa de recompensa / recompensa en efectivo por estas divulgaciones, pero expresamos nuestro agradecimiento por su contribución de diferentes maneras. Para divulgaciones éticas genuinas, estaremos encantados de reconocer públicamente su contribución en esta sección de nuestro web site. Por supuesto, esto se hará si desea el reconocimiento público.